Salón y med spa · Westbury, NY

Stetik Spa

En implementación

Un sistema propio para el salón y el med spa.

Portada del sitio nuevo de Stetik Spa en español: una foto de un tratamiento facial y la frase «Med spa y salón de cabello en Westbury, NY».

El problema

Cuatro herramientas que no se hablaban

Cuando empezamos, Stetik trabajaba con un sitio solo en inglés, una aplicación para la agenda y los cobros, una página de enlaces para sus redes y Groupon para las promociones. Sus clientas estaban repartidas entre esa aplicación, Groupon, la tienda del sitio, Instagram y WhatsApp.

Lo que construimos

Paso «¿Cuándo?» del portal de reservas: el servicio elegido, la profesional, el primer horario libre, los días con horarios y las horas disponibles. — Portal de reservas
La clienta elige el servicio, con quién y a qué hora, y ve primero el horario libre más cercano.

Agenda del día con una columna por silla, cabina y máquina, cada una con su profesional y sus citas: servicio, clienta, duración y precio. — Agenda
Toda la agenda en una pantalla: una columna por silla, cabina y máquina, con quién atiende y cada cita del día.

Ficha de una clienta de demostración: números clave, riesgo de no volver, costumbres y permisos para recibir mensajes. — Ficha 360 de cada clienta
Todo sobre cada clienta en una ficha: sus visitas, su próxima cita, su servicio favorito, qué día suele venir y si hay riesgo de que no vuelva.

Bandeja de mensajes del salón: conversaciones por SMS con clientas, cada una con su último mensaje, la hora y cuántos mensajes quedan sin leer. — Bandeja de SMS
Lo que las clientas escriben al número del salón llega a una sola bandeja y se contesta desde ahí.

Pantalla de huecos: los espacios libres de cada profesional, con los servicios que caben en cada uno y un botón para llenarlos. — Llenar huecos
Los huecos de hoy y de los próximos 7 días, por profesional: Silla elige a quién escribirle para llenarlos y el salón confirma.

Las capturas del panel usan datos de demostración.

Qué cambió

En qué punto está

El sitio nuevo ya está listo. Silla se está implementando y todavía no está en vivo, así que aún no hay resultados que contar.

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