Florería · Long Island, Nueva York

Maky The Diva Flowers

De $1,500–2,000 al mes a $250.

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Portada de la tienda en línea de Maky The Diva Flowers, con su colección de otoño.

El problema

Caro y genérico

Pagaban entre $1,500 y $2,000 al mes por Teleflora: un software genérico, igual para todas las florerías.

Lo que construimos

La bandeja del día en el panel de Maky: una solicitud nueva para una boda y, debajo, los pedidos pendientes, cada uno con la foto del arreglo, el destinatario, el total, el estado del pago, la franja de entrega y botones para cobrar, preparar o despachar.

Pedidos del día

Los pedidos del día en una sola bandeja, lo más urgente primero: lo que falta cobrar, preparar o despachar. Cada pedido imprime la tarjeta del ramo y su hoja de ruta.

Entregas de hoy por franja horaria: cada una con el destinatario, la zona, si está pagada, su estado, la dirección, el arreglo, el mensaje de la tarjeta y botones para ver la ruta, llamar y marcarla en camino o entregada.

Entregas

Las entregas de hoy por franja horaria, cada una con su dirección, el arreglo, el mensaje de la tarjeta y si ya está pagada.

Reportes de los últimos 30 días: ingresos cobrados, pedidos, ticket promedio y clientes nuevos, cada uno frente al período anterior; el saldo por cobrar; la tendencia de ventas; una lista de lo que hay que saber, y las ventas por canal.

Reportes

Lo cobrado, los pedidos y el ticket promedio del período, comparados con el anterior, más las ventas por canal.

El cierre de un día: lo cobrado en efectivo, Zelle, terminal, ACH y Stripe en línea, con el número de cobros de cada método y la casilla de revisado en los que no son efectivo, el total cobrado y el inicio del cuadre del efectivo.

Cierre del día

Al final del día, lo cobrado por cada método de pago (efectivo, Zelle, terminal y en línea), revisado uno por uno, y el cuadre del efectivo.

Página de un ramo en la tienda en línea: complementos, fecha de entrega, mensaje de la tarjeta y la oferta de la tarjeta digital, con un teléfono que muestra el QR.

Tarjeta digital con QR

Quien recibe el ramo escanea el QR de la tarjeta y la abre en su teléfono, con los nombres, el mensaje y las fotos. La tienda la ofrece con un video que muestra cómo funciona.

Las capturas del panel usan datos de demostración.

Qué cambió

$250 al mes, a su medida

Hoy pagan $250 al mes — un 85% menos — por un sistema hecho a la medida de la florería, no uno igual para todas.

Pagábamos una fortuna al mes por un software genérico. Nos hicieron un sistema a la medida —con la tarjeta del ramo y la hoja de ruta impresas por pedido— por una fracción del costo. Mucho mejor para el negocio.
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