Agencia de viajes · Colombia

Experiencia Viajera

De 40 minutos a 3 por cotización.

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Cotizaciones de Experiencia Viajera en vista de embudo: cada cotización como una tarjeta en su etapa, de nueva a ganada, con su valor y el asesor que la lleva.

El problema

Cada cotización, a mano

Cada cotización se armaba a mano y tomaba unos 40 minutos. La información estaba dispersa y el trabajo dependía de la memoria de cada asesor.

Lo que construimos

Pantalla de cotizaciones: contadores de cotizaciones activas, nuevas y cerradas, botones para crear una cotización y la tabla de cotizaciones del equipo por etapa.

Cotizador

Vuelos, hoteles y tours de varios proveedores a la vez, más tarifas propias comisionables. Dos asistentes automáticos ayudan al asesor: uno sugiere qué opciones elegir y el otro redacta con IA los mensajes de seguimiento.

Tres pantallas del portal del viajero en el celular: su viaje y el estado de su proceso, la propuesta de viaje a Cancún con la inversión estimada, y las opciones Económica y Estándar con precio por persona.

La propuesta que recibe el viajero

Cada cotización le llega al cliente como una propuesta con la marca de la agencia, en su celular: el resumen del viaje, las opciones con su precio por persona, qué esperar del destino y en qué paso va su proceso, en pesos, dólares o euros.

Gestión de reservas: total de reservas, confirmadas, lo que falta por cobrar y lo recaudado, y la lista de reservas con el saldo de cada una.

Reservas

Cada reserva con sus abonos y su saldo: se ve qué falta por cobrar y qué ya se cobró.

Cuentas corporativas: empresas activas, viajeros registrados, viajes y facturación del mes, y la ficha de una empresa de ejemplo.

Cuentas corporativas

Las empresas que viajan con la agencia tienen su propio portal: se registran solas, reciben secuencias de correo y todo queda conectado con Odoo.

Pantalla de WhatsApp: conversaciones con su estado, un saludo enviado y plantillas de mensaje como saludo, pago y confirmado.

Mensajes y avisos

Mensajes al cliente por WhatsApp y correo, y avisos automáticos al equipo por Slack.

Resumen del negocio: embudo de conversión, proyección de ingresos del mes, destinos principales, actividad mensual y ranking de asesores.

El negocio de un vistazo

El embudo de ventas, la proyección de ingresos del mes y el ranking de asesores, en una sola pantalla.

Las capturas del panel usan datos de demostración.

Qué cambió

De 40 minutos a 3

Una cotización que tomaba 40 minutos ahora sale en 3: más de un 90% menos de tiempo cotizando. Y todo quedó en un solo lugar.

Pasamos de armar cada cotización a mano en 40 minutos a tenerla lista en 3. Todo quedó en un solo lugar y dejamos de depender de la memoria de cada asesor. DATADRIVEN no solo lo construyó — lo opera con nosotros.
Experiencia Viajera
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